Informativa sui rimborsi

📦 Politica di Reso e Rimborso

Siciliansouvenir.it

Ultimo aggiornamento: [inserisci data]

1. Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce, senza obbligo di fornire motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione scritta via e-mail a:

📧 [ email assistenza] giovi902008@hotmail.it

indicando: 

  • Numero d’ordine

  • Nome e cognome

  • Prodotto/i da restituire

  • IBAN (se richiesto rimborso su bonifico)

2. Condizioni di Reso

Per poter effettuare il reso, i prodotti devono:

  • Essere integri e non utilizzati

  • Essere restituiti nella confezione originale

  • Non presentare danni o segni di usura

  • Essere completi di eventuali accessori

⚠️ Non si accettano resi di articoli personalizzati o realizzati su richiesta specifica del cliente.

3. Spese di Spedizione per il Reso

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente, salvo il caso di:

  • Prodotto danneggiato

  • Prodotto difettoso

  • Errore nell’ordine da parte nostra

In questi casi, le spese saranno a carico di Siciliansouvenir.it.

4. Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Il rimborso comprende il prezzo del prodotto ma non eventuali costi di spedizione iniziali (salvo errori o difetti).

5. Prodotti Danneggiati o Difettosi

In caso di prodotto danneggiato durante il trasporto, il Cliente è tenuto a:

  • Segnalare il danno entro 48 ore dalla consegna

  • Inviare foto del prodotto e dell’imballo

Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo.

6. Modalità di Restituzione

L’indirizzo per la restituzione è:

📍 [Inserisci indirizzo aziendale completo]

Il prodotto deve essere imballato in modo adeguato per evitare danni durante il trasporto.

7. Contatti

Per qualsiasi informazione:

📧 Email: [giovi902008@hotmail.it]
📞 Telefono: [3896889255]
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